Abrecabezas es el blog del Grupo Sámara. Aquí escriben los socios de las seis empresas que lo forman.
El objetivo de Abrecabezas es instalar nuevos temas de conversación acerca de las comunicaciones y el marketing, destacando las prácticas creativas, revisando las tendencias internacionales y viendo cómo está Chile en el contexto global.
Enviado por Nicole Fortteseljueves, 10septiembre, 2009a las21:11
Sergio Guzmán es socio de la Consultora Tomate, especialista en gobiernos
corporativos. Sergio ha tenido una extensa experiencia como miembro del
directorio de importantes empresas chilenas como Viña Santa Rita, Adportas
inmobiliaria, Blanco &Negro y Laboratorios Chile, entre otras.
Sergio explicó la importancia de los directorios de las
empresas en la sociedad, cómo es su correcto funcionamiento, que no deben
interferir en el día a día de un gerente general, que el rol de los miembros
del directorio es más bien reflexivo que estratégico y que el éxito de un directorio radica en tres
ejes: una coordinación entre sus miembros, una sólida arquitectura de la
información y un buen foco.
Además dejó en claro que cualquier persona puede ser miembro
de un directorio y que -a diferencia comúnmente- las PYMES sí pueden tener un
directorio y es fundamental para aclarar sus objetivos y definir su permanencia
en el tiempo.
Enviado por Nicole Fortteseljueves, 03septiembre, 2009a las0:27
Este jueves estuvimos con Paulina Silva, Directora de la Corporación El
Encuentro, que se deduca a alfabetizar digitalmente a personas de
escasos recursos.
La Corporación nació en 1997 en Peñalolén, por iniciativa del Alcalde Claudio Orrego y desde entonces se ha
dedicado a apoyar el aprendizaje digital a través de la creación de una
emisora comunal, en 1999 hicieron el primer telecentro comunitario de
Chile, en 2002 crearon la primera franquicia social tecnológica del
país, que permitió expandir los telecentros más allá de Peñalolén y se
comienzan a generar estándares en la creación de los telecentros
comunitarios.
Una de las claves de este modelo de negocio comunitario, según explicó
Paulina es que los telecentros deben ser autosustentables, lo cual es
clave porque involucra a las personas en el éxito del proyecto y desde
sus inicios acumulan más de 35 mil usuarios. A su vez este modelo ha
sido exportado a otras comunas de la región metropolitana.
La alfabetización digital en los telecentros es un ejemplo de
colaboración 2.0, ya que luego de la primera clase las personas
comienzan a compartir su conocimiento y a ayudarse entre ellos a
pararse frente a un computador. Destacó además que cualquier persona
puede ser volunatario, sólo basta con acercase a la Corporación, además
dejó invitados a todos los que tengan un proyecto relacionado ocn
internet y deseen experimentar, lo pueden hacer.
Enviado por Nicole Fortteselviernes, 28agosto, 2009a las14:13
Este jueves en el webinar estuvo con nosotros Hernán
Saavedra, gerente de canales electrónicos de Banco Estado. Con él conversamos
sobre los canales electrónicos del banco, que agrupan una gran línea de
productos, cual ha sido la evolución de este sistema y además cuales son los
productos claves para convertirlo en un formato exitoso.
La novedad fue que un 80% de las transacciones del banco se realizan
por la vía electrónica a diferencia de lo que podríamos imaginar. Nos comentó que
algunos servicios como la caja vecina, han permitido acercar el banco a zonas
aisladas. Hablamos también del programa chilenos en el exterior, un servicio
que acerca los productos del banco a los chilenos que viven hace años fuera. Y nos
adentramos en la historia del centro de contacto de Lota, el call center del
Banco que atiende a los clientes y a las filiales y como ha sido un apoyo al
desarrollo de la zona.
Hubo tiempo además para invitar a todos los que quieran a
construir el banco del futuro, donde todavía no está clara la integración 2.0,
pero haciendo énfasis a que es el banco de todos los chilenos. Hernan tiene twitter y además
pueden visitar su blog
Enviado por Nicole Fortteseljueves, 20agosto, 2009a las19:39
En el webinar de este jueves hablamos sobre los podcast y de
Podcaster.cl , una plataforma que viene a ser el equivalente de los blogs, pero
en formato audio. Andrés Valdivia es uno
de los fundadores de Podcaster.cl, plataforma gratuita que permite almacenar un
podcast creado por cualquier persona.
Andrés nos enseñó cómo
se puede hacer un podcast, cuál es la clave del éxito de este formato, quién
puede hacer uno y cuántos podcast existen en Chile, además del millón y medio
de descargas que han alcanzado los podcast alojados ahí desde su creación.
Los podcast según explicó tienen las siguientes características:
Son periódicos
(alguien que sube un solo capítulo, no puede decir que tiene un podcast)
Gratuitos/pagados
(pueden ser gratis o se puede cobrar por descargarlos, siempre el precio tiene
que ser razonable, se estima que entre 1 y 3 US$ es un precio correcto)
Distribuidos
por Internet: un podcast es un archivo de audio que generalmente está en
formato MP3, si alguien te dice tengo un podcast en un DVD... míralo con cara
rara.
On demand. A
diferencia de la programación tradicional un podcast lo escuchas cuando tu
quieres. Es lo mismo que se hace con un d-box, pero la diferencia es que está
en internet, te puedes suscribir a la actualización de un programa, te llega
una notificación al mail, lo descargas y lo escuchas en el momento y lugar que
desees.
Portátiles.
Se pueden escuchar cuando quieras. A diferencia
de los videos que vemos por youtube, un podcast lo descargas y lo puedes
escuchar en tu computador, en tu teléfono móvil, en un ipod, en un MP3 portatil
o incluso puedes quemar discos y escucharlos en la radio de tu auto.
Asíncronos.
No tienen tiempo, la temporalidad se la da el usuario en el momento que lo
descarga.
¿Cómo se hace un podcast?. Según Andrés es muy fácil, solo
basta tener un micrófono conectado al computador, un programa de edición de
audio (Audacity se puede descargar gratuitamente y anda muy bien) y una
conexión a internet para después subirlo.Eso sí, la difusión y la audiencia, depende únicamente de la viralización que se haga del contenido.
Otro de los beneficios es que se puede hablar de lo que sea,
basta con darse una vuelta en Itunes y en Podcaster.cl y confirmar que hay para
niños, para adultos, de sexo, de fultbol, de cine, de relatos, de radioteatro...
hay miles de posibilidades sólo hay que
animarse a hacer uno y si no a escucharlos y descargarlos (como sabrán Juanpi,
tiene uno del programa que realiza con Eduardo Arriagada y Tato Alaniz, se
llama Entremedios y de eso hablaremos en otra ocasión). Entre los podcast chilenos
más exitosos se encuentran Mediápolis, Analízame y Somos Millones.
Enviado por Nicole Fortteselsábado, 15agosto, 2009a las17:38
El Blog Power para mí es un evento especial, es uno de los pocas instancias relacionadas con tecnología creado por
personas comunes que buscan compartir información y experiencia acumulada.
Y el momento finalmente llegó. Por tercer año consecutivo se
realizó en el auditorio de Telefónica. En su versión 2009, el tema central fue "De
Aficionados a Profesionales", donde expusieron
tres personas que han hecho de sus proyectos-blogs un negocio en distintos ámbitos.
Pese al mal tiempo, los más de 700 inscritos llegaron temprano
a participar del evento, el que partió a las 9 de la mañana y terminó pasado las dos
de la tarde. Una intensa jornada que reunió a expositores de primer nivel que
entregaron los detalles de cómo sus proyectos han sido existosos y muchas veces
sin tenerlo planificado.
De la primera exposición me quedo con lo que dijeron Alberto
Montt y Francisco Javier Olea, de www.dosisdiarias.com
y www.capitulo33.blogspot.com, ambos ilustradores que partieron al revés: de sus
blogs nacieron libros y se convirtieron en un negocio editorial, y pese a seguir con el sitio web activo, se dieron cuenta que el público objetivo en
ambos casos es diferente. Aunque no lo tienen totalmente identificado, los que
llegan al blog diariamente son personas que buscan relajarse y los que compran
sus libros buscan coleccionar las historias.
Sacaron aplausos cuando comentaron que su contenido estaba
desarrollado bajo el concepto Creative Commons y que cualquier
persona en el mundo lo podía utilizar, siempre y cuando no fuese
para fines comerciales, ya que algunas veces se encontraron con ilustraciones
de sus blogs copiadas por diarios en otros países.
David Assael representó a Plataforma Urbana, blog
especializado en temas de ciudad, urbanismo, conflictos que trastocan los
derechos ciudadanos, entre otros temas. Plataforma
Urbana tiene el mérito de haber convertido la arquitectura en un tema de imagen-país, ya que en el extranjero uno de sus blogs especializado en arquitectura es uno de los más leídos en el
mundo ArchDaily, el que
se escribe desde Chile, pero en inglés y el que es uno de los más
influyentes en la materia.
Por su parte, Álvaro
Portugal, de Bligoo, presentó su plataforma y la forma en que los usuarios se
convierten en clientes. Bligoo es una plataforma de creación de blogs, los
cuales pueden ser derivados a comunidades donde las personas se identifican con
ciertos temáticas y participan comentado y posteando contenidos.
El broche de oro de
este Blog Power fue Carolina Aguirre, destacada bloguera argentina creadora de
Bestiaria y Ciega a Citas, entre otros blogs. Carolina entregó las claves para
convertir un blog personal en algo atractivo y confesó
a la audiencia que comenzó a escribir porque era la única forma de
publicar contenidos propios de manera
autogestionada y sin tener que pasar por la mano de un editor.
Entre los consejos
que entregó destacan:
1)
Tener claro
el tipo de blog que se va a hacer: si va a entregar información o si será de
contenido creativo.
2)
Hay que
ser capaz de desarrollar la idea de un blog en un reglón. Esto significa que después
de elegir el nombre del sitio, debe quedar bien definido de qué trata ya que
será la forma en que se defina; por ejemplo Zancada, son cosas de minas o Fayerwayer
son dosis diarias de tecnologías.
3)
No hay
que confundir la idea de un blog con la temática.
4)
Tiene que
tener un buen título para identificarse.
5)
Una bajada
explicativa, después del nombre sirve para ordenarlo, así como también es bueno
tener varias secciones si el tema es muy amplio.
6)
Hacer un
esqueleto de la forma de navegación servirá para ordenar la idea sobre el
objetivo que se quiere transmitir.
7)
Un blog
debe ser como una serie de TV: da lo mismo el capítulo que estés viendo o si es
primera vez que te metes, siempre tus lectores deben saber de qué se trata.
8)
No hay
que olvidar que la forma de escribir en internet es más corta que en papel:
hay que sintetizar.
9)
Una vez
que se los lectores realizan los comentarios, es necesario establecer un diálogo
con ellos. No hay que terminar nunca un post con una pregunta, es una ofensa
para los lectores.
10)
No promociones
tu blog, lo mejor es que otros lo hagan.
Y como paradoja, intenté que el post fuera corto, intenté resumir lo que más pude cada una de las exposiciones, siempre pensando en escribir para internet.
Enviado por Nicole Fortteseljueves, 13agosto, 2009a las17:07
Definitivamente el Blog Power es un evento que va tomando
fuerza. En tres años se ha posicionado como el evento tecnológico no comercial que más convocatoria tiene. Uno de sus organizadores, Juan Carlos Camus, periodista y profesor de la Universidad de
Chile de arquitectura de la información, entregó todos los detalles de este
evento que se realizará el sábado 15 de
agosto y que tiene como tema principal cómo un bloguer aficionado se puede convertir
en profesional.
Repasamos la historia del evento y de lo que se trató en las
dos versiones anteriores, así como también la forma en que se ha ido
profesionalizando y los hitos que ha tenido: como la videoconferencia que hizo
Fernando Paulsen en la versión 2008 desde Harvard, donde explicaba cómo Obama
utilizaba internet para hacer su campaña
y si iba a crear una forma de "gobierno digital".
Además nos interiorizamos en quiénes serán los expositores
este año, personas que han sido capaz de convertir su blog aficionado en
un negocio, tal como ha sido el caso de David Assael, de Plataforma Urbana; conoceremos las
lecciones que ha aprendido Bligoo desde la
experiencia del usuario/cliente, cómo se mezcla lo analógico con lo digital con
el testimonio de Alberto Montt y Francisco Javier Olea que comenzaron con un
blog y hoy tienen libros y funcionan como una editorial.
Por su parte, el encuentro de este año contará con una
invitada internacional, la bloguera argentina Carolina Aguirre, quien ha
convertido a sus blogs: Ciega a Citas
y Bestiaria en best sellers
editoriales.
Enviado por Nicole Fortteseljueves, 06agosto, 2009a las18:32
En el webinar de este jueves estuvimos con Paul Beelen,
jefe de marketing online y marketing directo de Entel PCS. Junto a él analizamos el cambio que está
experimentando la publicidad online, y cómo se está pasando de la publicidad más
creativa a una de contexto, donde la hiper-segmentación juega un papel
fundamental. Así se da forma a nueva tendencia: la segmentación a través del contexto,
lo que permite una medición que no sólo se basa en lo cuantitativo, sino en lo
cualitativo.
Aprovechamos de revisar casos emblemáticos donde los
consumidores han tomado acciones en función de las marcas: como el caso Dell y su blog, donde los usuarios
sugieren las mejoras que deben tener los nuevos equipos; el seguimiento de Starbucks en Twitter y la presencia de
marcas chilenas en esta red social, como Jumbo,Unimarc, Easy; y revivimos el viral
del Hincha en el que se
repite y personaliza el gol de Fabián Orellana contra Argentina.
Además hablamos del paper Publicidad 2.0 escrito por Paul hace ya 3 años, el que ha tenido más de 3 mil
descargas desde su blog: www.paulbeelen.com,
y que sigue siendo material de interés para los iniciados en el mundo digital.
Además, nuestro invitado aprovechó de recomendar algunos libros que a él le han ayudado mucho a comprender y adentrarse en los nuevos conceptos y tendencias de la publicidad online:
Cluetrain
Starfish and the Spider
Emergence
Long Tail
Revisa la nota que publicó el sitio ZappingLatam sobre el webinar.
Enviado por Nicole Fortteselviernes, 31julio, 2009a las9:33
Este jueves la invitada al webinar fue Cony Stipicic,
directora y conductora de Radio Duna. Con ella hablamos de la tendencia que
están adoptando los periodistas y los medios de
comunicación al utilizar las redes sociales.
Hablamos del periodismo ciudadano y de cómo esta tendencia
sirve para complementar el periodismo tradicional, de cómo los periodistas
utilizan las citas recogidas en twitter, de los políticos y el mundo online,
analizamos un post
de Roberto Arancibia (destacado bloguer
chileno) donde entrega un listado completo de políticos con twitter.
Además aprovechamos de lanzar una pregunta de Cony al aire
para que la respondieran en twitter con el #cony ¿qué espera la gente de los periodistas y de
los medios de comunicación en las redes sociales? y las conclusiones las dará
Cony en su programa de Radio Duna.
Enviado por Nicole Fortteselsábado, 25julio, 2009a las19:41
El invierno 09 será uno de los más difíciles de olvidar, no
sólo por las lluvias raras que hemos tenido, sino porque ha sido el más movido
en relación a eventos tecnológicos. Primero el Entel Summit con la visita
de Don Tapscott, después el mega evento
-transmitido en vivo casi en cadena nacional por internet- del Seminario
Internacional de la IAB en que durante todo un día tuvo a cientos de personas
conectadas vía streaming y ahora Conecta2009, organizado por telefónica, que
tuvo como orador más importante a Clay Shirky.
¿Orador importante? Sí, pero
un orador menos mediático que Don Tapscott. Es uno de los expertos más
reconocido en torno a lo que se refiere con redes sociales, además es profesor
de nuevos Medios en la NYU. Desde el año 96 se ha convertido en referente en el
desarrollo de internet e incluso es asesor de Nokia y la BBC.
Se convirtió en un fenómeno cuando en 2008 publicó Here Comes Everybody un libro que trata
sobre como la red ofrece formas de organización social sin la necesidad de
estructura s tradicionales.
Shirky habla en el
libro de las pequeñas revoluciones que se van multiplicando (como la referencia a los pingüinos que hizo en el edificio Telefónica).
Consejos que nos entregó sobre la nueva forma de
socialización en internet nos quedamos
en que es el medio de comunicación más barato y efectivo, ya que los
consumidores se convierten en productores.
Además hubo un panel de preguntas participaron la periodista
Constanza Santa María, el sociólogo Eugenio Tironi y Fernando Saiz de
Movistar, de las preguntas, mejor hablar otro día, porque la verdad no aportaron
demasiado.
Enviado por Nicole Fortteselviernes, 24julio, 2009a las15:21
La IAB es la Interactive Advertising Bureau, una asociación
gremial que agrupa a empresas relacionadas con internet.
Al webinar de este jueves estuvo invitada Yerka Yukich, Gerente General de la IAB,
hizo referencia al seminario de publicidad online que se realizó hace dos semanas
en Santiago, donde se habló de redes
sociales, convergencia móvil/internet, advergaming/ marketing de buscadores, TV
online, construcción de marcas y todo lo que tenga que ver con marketing
online.
Yerka, entregó las conclusiones del evento: contó con casi mil participantes, la transmisión online obtuvo casi 500
conectados y en twitter se realizaron 2.000 twitteos, el peak a las 10:00 de la mañana fue de 800.
Yerka hizo alusión a que las ponencias de los expositores están
disponibles en el sitio
de la IAB, además explicó como se elige a la pieza de internet del mes (un
jurado elige a las piezas que envían para ser nominadas a la pieza de internet
del mes, donde cualquiera puede participar, el único requisito es estar
registrado)
Además adelantó el seminario sobre proximidad e inversión en
la web que se realizará el 19 de agosto próximo.
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