La crisis global nos afecta y tiene impacto en lo cotidiano de nuestras vidas. Chile está inserto en esta economía globalizada, por lo que pensar que no sufriremos consecuencias es algo insensato.

En el ámbito de las comunicaciones y los medios, la crisis también ha llegado, pero mucho más allá que ser sólo una consecuencia de la misma, es la suma de la crisis con toda la evolución que ha traído el desarrollo de la convergencia digital.

El impacto que generan las caídas de los rubros inmobiliarios y automotriz en la comunicación de marketing es grande, y como consecuencia los medios y los comunicadores de marketing viven los recortes presupuestarios de la menor actividad.

Todo esto es lo obvio cuando uno hace un análisis macro, desde perspectivas amplias. Sin embargo, cuando entramos a lo micro, hay sectores donde la crisis ha sido una palanca de crecimiento y desarrollo sorprendente, y una palanca de crecimiento y de aceleración de cambios, de hábitos y costumbres.

Esto es lo que ha pasado con los medios digitales y todo lo que la web soporta. Hay un fuerte crecimiento de las estrategias boca a boca, de los medios sociales, de la participación ciudadana, que lleva acompañado cambios en las decisiones publicitarias y comunicacionales.

La irrupción de los juegos, la mensajería, los medios sociales, las comunidades de interés como plataformas publicitarias o de base de la viralización de estrategias de marketing, es la gran novedad que esta crisis dejará instalada.

Otro factor relevante de cambio de hábito, aunque menor aun aquí en Chile, es la compra On Line, los crecimientos en USA y Europa son sorprendentes.

La semana pasada conversaba con un taxista en Córdoba, Argentina sobre su visión de la crisis y me decía que él no la veía complicada porque su país era una constante crisis y ellos ya habían aprendido a vivir con ellas. Las crisis son un problema para las personas que las miran como problema y son oportunidades para los que las miran como oportunidades.

Las crisis son tan antiguas como la historia de José y el Faraón en el Antiguo Testamento, y creo que la visión maníaco depresiva generada por un periodismo sensacionalista genera estados de ánimo perversos para lo que debería ser un apalancamiento de oportunidades detrás de la crisis. Basta mirar el titular del día de hoy que China sólo creció, sólo creció un 6,1% en el primer trimestre. Para el periodista de Economía y Negocios es un "sólo...", para mí es una buena nueva tremenda.

Nosotros en Sámara, en agosto pasado cuando se destapó y se hizo pública, decidimos AMAR LA CRISIS y en esa hemos estado.

En el  Webinar Abrecabezas & Ubiqq del jueves 26 de marzo, Eduardo Arriagada nos dio su visión sobre los medios escritos e Internet.

Eduardo Arriagada está cansado de oír hablar de las transiciones de los diarios, por eso propone  la convergencia de las redacciones, una propuesta integrada donde el mundo de Internet conviva con el de las noticias diarias, analizando casos emblemáticos de cierres de medios escritos  que no ha sabido competir con otros soportes (como TV, radio, Internet, etc) por el tiempo de los usuarios.

Eduardo Arriagada es profesor adjunto de la Facultad de Comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica de Chile y consultor de diversos medios de comunicación en el país. como Radio Cooperativa y el Diario El Día de la IV región.

Si quieres saber más, revisa acá la presentación.

Y también puedes revisar la previa del webinar...

En este estudio se puso a los encuestados en la situación de tener que renunciar a ciertos productos durante la crisis económica.

Aquí hay una tabla resumen de los resultados del estudio:

Fuente: BIGresearch & Stores Magazine.

Base: adultos estadounidenses realizados a mediados de Diciembre 2008.

Resulta muy interesante como las personas tienden a considerar "intocable" variados consumos relacionados a la comunicación y el entretenimiento, como internet, TV cable, salir a comer a restaurantes de comida rápida y semi formales.

En este sentido, estar en casa conectado al cable y a internet se ha convertido en una necesidad básica.

¿Será para los chilenos internet y TV cable una necesidad básica?

En el Grupo Sámara estamos con muchos deseos de indagar acerca de este tema. Vamos a pedir colaboración a Baker Street para conocer más al respecto.Cuando tengamos resultados les estaremos contando...

Sin duda a cualquier marca le encantaría disfrutar de este privilegio. Pero cuando vienen los malos momentos muchas tienden a abandonar al consumidor, o lo que tal vez es peor, cambian su discurso. No hay nada peor que un amigo inconsecuente.

Las personas que son fiel a una marca porque le creen, y si ésta desaparece o cambia el discurso, le dejan de creer, y dar vuelta eso se transforma en una tarea muy difícil.

Es aquí donde esta crisis abre oportunidades para llegar al corazón de la gente, las marcas que mantengan sus convicciones y sigan fiel a ellas son las que ganarán espacio dentro del corazón de los consumidores.

Así lo entendió Wal-Mart que hace sólo unas semanas se ubicó en el Top One como la mejor marca de retail de Estados Unidos según Interbrand Design Forum.

"En una recesión, la marca es más importante que nunca, en la medida en que los retailers con una marca bien posicionada tienen la oportunidad de prosperar y tomar una mayor porción de la torta en términos de clientes - Lee Carpenter, chief executive officer de Interbrand Design Forum.

Sin duda este cambio viene gracias a que entendieron que debían diferenciarse de otras tiendas y entregar la marca a sus dueños, los consumidores.  Cambiar el muy poco atractivo  "Always low prices. Always." (Y uno lo copió a la pata) por "Save Money. Live better" que dentro de su sencillez habla de frente con el consumidor. Wal-Mart se transforma en una experiencia de marca. De un tipo creído, sobrado y egocéntrico, pasa a hacer un tipo con el que puedes hablar en una mesa, que te escucha y  al que le crees.

Veremos cómo llega a nuestro barrio, si será un amigo buena onda o será  como los demás que sólo tratan de comprar la amistad con ofertas y más ofertas.