1)      A partir de esta semana estamos en vivo desde las 19:00 en www.tvnlab.cl/webinar y http://ubiqq.com/webinar

2)      Fue el primero con dos invitados en el estudio: Enzo Yacometti, Director de Estrategias y Nuevos Negocios de TVN y Nicolas Copano, comunicador.

3)      Hicimos un salto al futuro y nos proyectamos sobre cómo serán los próximos 40 años de la TV.

Enzo Yacometti, partió la entrevista diciendo que es muy difícil explicar cómo puede ser el futuro de la TV, si ya cuenta planificar lo que puede ser el próximo año, no sólo por lo dinámico de la industria, sino porque hay que tomar en cuenta lo que se va a poder hacer con la nueva norma de TV Digital.

La multiseñalidad que incluye la norma va a permitir de lo que a los canales de TV se les permita hacer, ya que el problema es el modelo de financiamiento, si hay más señales no necesariamente habrá más inversión publicitaria.

Con este nuevo modelo de TV tendremos audiencias más fragmentadas y nos podríamos encontrar frente a un hecho que permitirá tener más señalas de canales en las cuales hay que invertir, habrá una audiencia más segmentada pero no necesariamente habrá más inversión publicitaria.

Por su parte Nicolás Copano habló desde su experiencia de comunicador que ha evolucionado desde los medios tradicionales hacia esta nueva era, que además entiende la lógica de la televisión por cable ; cree que para lograr una buena ecuación en el ámbito del negocio televisivo es necesario un buen guión de bajo costo a la hora de desarrollar el programa.

Otro punto interesante de este webinar es hay que tener presente es entender al nuevo consumidor, porque no tenemos claro si estamos viendo tv, descargando algo o jugando videos juegos. Hay que pensar en la multifuncionalidad del nuevo espectador, que al final permite confirmar que lo que van a sobrevivir en este ambiente son las grandes marcas.

Tiene sentido también pensar en la movilidad y en la portabilidad del contenido, ya que permite modificar las conductas de consumir contenidos, como por ejemplo está empezando a ser con la TV digital en los celulares y que las nuevas tecnologías van a romper la linealidad de la entrega del contenido, cualquier persona va elegir que ver y como verlo.

Este fue el primer webinar de la temporada de verano y lo puedes revisar completo en www.tvnlab.cl/webinar 

Le pedimos por twitter que aceptara nuestra invitación y  lo hizo. Pablo Bello llegó al webinar de Abrecabezas+ Ubiqq+Tvnlab apenas aterrizado en Chile y lo hizo con ganas, porque incluso nos pidió hacer otro webinar sobre la Neutralidad en la Red (es un tema que tenemos pendiente hace rato) 

En esta ocasión nos explicó las ventajas de la nueva norma de Tv digital aprobada recientemente en el Congreso, norma que se basa en el estándar ISDB-T con MPEG 4 creado por Japón y adoptado por Brasil y que según explicó es "el que más conviene a Chile porque permite la mejor calidad de recepción permite  la posibilidad de que se abran más espacios para nuevos actores y contenidos en la televisión". Más canales de todo tipo: locales, comunitarios, regionales, culturales, infantiles.

Nos confirmó que a pesar de que algunos  canales de TV ya transmiten en formato digital algunos de sus programas, el mundial de futbol será el primer  programa que se transmitirá en formato digital y que las frecuencias nuevas y todas las transmisiones en este nuevo formatoserán aproximadamente en unos 8 años más, donde se estima que se realice el apagón digital.

Además respondió las preguntas que le hicieron ustedes mismos a través de google moderator, que abrimos especialmente para la ocasión. Además se comprometió públicamente a intentar responder todas las dudas que nos enviaron via facebook y tvnlab a través del twitter de la Subsecretaría de Telecomunicaciones

Este fue su webinar.

Si quieres saber más de la norma de TV digital, ingresa también a www.tvd.cl

Además revisa la nota que apareció en Fayerwayer

Nos costó, pero lo hicimos. En realidad fue gracias a ustedes, porquenos ayudaron a convencer a  Pablo Bello, Subsecretario de Transportes y Telecomunicaciones,   para que asistiera a un webinar y nos explique  cómo influye la aprobación de la norma japonesa de tv digital.

Si no hubiese sido por ustedes, la forma de acceder a él hubiese sido más complicada. Con su ayuda quedó demostrado que las redes sociales sirven para realizar convocatorias efectivas.

Además se nos ocurrió implantar un nuevo sistema para preguntar: estrenamos google moderator, una aplicación de Google que permite que cualquier usuario pueda formular una pregunta sobre un tema determinado y votar por las preguntas de otros que se consideren relevantes; para acceder sólo se necesita tener una cuenta de correo de gmail o sino entrar a este link

De ahí seleccionaremos las más votadas y el subsecretario las responderá. Nos vemos este jueves y accedan por http://ubiqq.com/webinar  y por www.tvnlab.cl /webinar; siempre al medio día.

La televisión web es algo que en Abrecabezas nos gusta muchísmo. Por su nivel de experimientación, porque no hay reglas escritas al respecto, porque es algo que está al alcance de todos, porque es un medio de comunicación que permite segmentar lo hasta ahora no segmentado.

Este fue otro de los temas que nos llamó la atención en el Seminario de Publicidad Online de la IAB, la charla a cargo de Emiliano Saccone de Fox. Quien entregó su punto de vista de la WTV desde el punto de vista de los avisadores y cómo ha sido el caso de Fox.

Entre las ventajas destacó que a diferencia de los avisos offline en internet se puede controlar la frecuencia del mensaje y fragmentar un mismo mensaje para un mismo usuario.

Entre las lecciones de internet como canal para que las empresas entreguen sus mensajes tenemos:

• Tiene una efectividad mayor que lo offline
• Se pueden optimizar los recursos
• La creatividad online tiene un efecto de shock
• Se intenta cobrar por el contenido.

Entre las diferencias que hay con la publicidad online cabe señalar que tienen menos barreras de entrada que los medios que están off. Saccone enfatizó que la tasa de penetración en un hogar es mayor (este punto no lo entendimos bien, porque para nosotros la penetración online según tenemos entendido no la medimos por ingresos a hogares, sino por IP y tiempo de navegación en un mismo sitio)

Acá está una parte de su  presentación:

Y como fue su exposición:

Sin embargo, el valor comercial de dichos logros no necesariamente se refleja en resultados económicos. Ser número uno en rating, ser el canal más influyente o comercialmente más rentable, no necesariamente van de la mano, más aún cuando detrás hay un modelo de sustentabilidad basado en la estabilidad que requieren los avisadores.

Las personas somos ritos y hábitos, y los avisadores compran eso. Si miramos el día de cualquiera, vemos que su mañana es prácticamente similar toda la semana. Si es un hombre adulto, iniciará la jornada en el baño con su afeitada, la ducha, el desayuno, la lectura del diario, el lavado de los dientes, el viaje a la oficina siempre por la misma ruta, en el mismo carro si viaja en Metro, etc. Si es del sexo femenino, comenzará el día con sus cremas, maquillaje, perfumes, etc. Y esto es similar de lunes a viernes. Podrá cambiar un poco en su orden, que el desayuno se tome en la cama con las noticias de TV o el diario y vaya después el rito del baño. En fin, un número finito de actuares ordenados por una secuencia que a cada individuo le resulta cómoda.

La televisión juega un rol similar en esto de los hábitos de las personas, y por eso el esfuerzo que los programadores hacen por darle una estructura a la parrilla. Los avisadores, por otra parte, compran dichos hábitos: el auspicio del noticiero o del tiempo, el reloj a las 21:00 hrs para anunciar el término de una programación de relajo y el inicio de una que requiere más concentración de la audiencia.

Demás está decir los inconvenientes que causan en la audiencia y en los patrocinadores el anuncio de una programación específica, y  que después esto no ocurra. Lo que pasó con los partidos de La Roja, hace semanas, es un indicador que la programación flexible no acomoda a los actores que hacen posible que la TV sustentada en publicidad exista.

Vienen cambios importantes en la manera de ver televisión, las D-Box en Chile o las TiVO en EEUU. Sin embargo, falta mucho para poder ratificar que la flexibilidad y lo ecléctico de una programación será el factor de éxito de la televisión de recepción libre. El tiempo y los hábitos de las audiencias y avisadores lo dirán.

Adicionalmente, ha prometido que cada joven de 18 años de edad va a poder tener una suscripción gratis a un diario a elección por un año.

Según informa The Guardian, la industria de diarios francesa es una de las más débiles en cuanto a rendimiento económico, debido a una serie de problemas estructurales, de distribución y a sindicatos sumamente poderosos.

Y si esto fuera poco, prometió aumentar al doble los ingresos publicitarios de los diarios de avisos provenientes del Estado.

Los diarios en Francia han venido perdiendo credibilidad debido a rumores que incluso dicen que los políticos pueden reescribir las entrevistas que les hacen antes de ser publicadas, y que muchos de los propietarios de medios son grandes amigos de Sarkozy.

Con estas medidas, la independencia de los diarios en Francia puede ser un tema del pasado.

En mi opinión, este tipo de medidas no tiene ninguna diferencia con las medidas que han tomados nuestros vecinos del sector. Duramente se ha criticado a Evo Morales por querer tener su diario, a los Kirchner por tratar de comprar otros más, y ni que hablar de Chávez.

En otra jugada increíble, Sarkozy ha decidido limitar la cantidad de spots en TV, y en un plan gradual espera que para el 2011 no existan spots en el prime time, eliminando del mapa una industria de más de $700 millones de dólares. Según él, con eso la audiencia podrá liberarse de la tiranía del rating y los franceses podrán disfrutar de una televisón de buena calidad.

El 2009 nos está trayendo cambios más allá de lo que nunca hubiéramos podido esperar.

Al parecer, para informarse en Francia, en el futuro habrá que ver medios de otros países...

Prime time: Horario de máxima audiencia televisiva, y por ende, la franja que reporta más ganancias a la estación por conceptos de publicidad.

]]> http://blog.abrecabezas.cl/rss/comments/view/437480 http://blog.abrecabezas.cl/content/view/393104/Los-desafios-de-la-television-on-line.html Tue, 30 Dec 2008 08:47:27 -0300 http://blog.abrecabezas.cl/content/view/393104/Los-desafios-de-la-television-on-line.html Juanpi Garcia Probablemente muchas personas en Chile no han tenido una gran experiencia viendo televisión online. Si bien los anchos de banda han mejorado mucho, los canales chilenos suben la señal a la red con una tecnología que no permite una gran experiencia como televidente, ya sea por resolución, peso o sonido. La gran excepción es el Canal 13 Internet, que es mucho más amigable para el usuario, pero lamentablemente tiene una oferta programática muy limitada.

En EE.UU. hay dos operadores que están compitiendo muy fuerte en este segmento. El 2007 fue el año de Joost, pero sin duda el 2008 ha sido el año de Hulu.

Hulu se ha convertido en la plataforma más exitosa debido a su calidad y a la amplia oferta de películas y series de televisión, dado que es una sociedad formada por NBC Universal y FOX (News Corp.).

Hasta ahora no podíamos ver Hulu en Chile porque tiene un filtro por dirección IP que no permite visualizar contenido fuera de EE.UU. Pero gracias a mi amigo Eduardo Arriagada, quien posteó en su blog sobre un programa gratuito para simular una IP de EE.UU., ya estoy disfrutando de Hulu sin problemas en mi laptop, móvil, etc. desde donde sea.

Cabe señalar que por el hecho de ser televisión online, las preferencias, hábitos y formas de consumo pueden ser similares a los de la televisión actual, pero también podrían ser muy diferentes dada la capacidad de la audiencia de consumir cuando quiera y donde quiera.

Esto no es menor, ya que hasta ahora la televisión, y sobre todo el TV cable, estaba completamente amarrado al lugar habitual de consumo, donde literalmente el cable estaba enchufado. En mi opinión, no hay nada más aburrido que ver otra televisión que no sea la mía, la usual. Esto se me hace presente cada vez que voy a un hotel y la parrilla de canales está en otro orden, éstos no son los mismos, están en otros idiomas, etc. Si hasta el zapping se torna aún más aburrido.

¿Qué lecciones podemos sacar de esto? Que probablemente los medios tradicionales tienen mucho que ganar cuando se atreven a explorar más allá de sus fronteras habituales.

Si los medios no siguen esta tendencia, serán espectadores de cómo otras empresas ganan la confianza y el aprecio de las audiencias. El activo de conocer, comprender y entender a las audiencias es difícil de conseguir, pero si los medios tradicionales no logran romper sus propios paradigmas, otros podrán ganarles la posición.

Claro que hay nuevos desafíos, ya que al haber una gran biblioteca, se deben considerar nuevos temas, como por ejemplo la manera de taggear (archivar para buscar y encontrar el contenido). También deberán desarrollar buscadores que ojalá vayan más allá de los tags, que busquen en el audio, y otros sueños que todavía la tecnología no ha resuelto.

Para entender el tagging social, primero hay que entender las bases de la Folksonomía, como lo ha venido haciendo la empresa Baker Street.

Tenemos que pensar que hay paradigmas en nuestra televisión que pueden cambiar fuertemente, como por ejemplo que los noticiarios en la noche son a las 21:00 hrs, que las franjas post noticias son de una hora de duración, que el people meter se mide sólo en 300 hogares en Santiago, que los telespectadores valoran poco los spots publicitarios, etc.

Pensemos que el TV cable americano ya nos acostumbró a las series de 30 minutos y al contenido global, que no necesariamente apela a lo local.

¿No podrá ahora Youtube y Hulu acostumbrarnos a los clips de 2 minutos? ¿Cómo responderemos a que la audiencia desea guardar una copia de los programas? ¿Qué oportunidades tendrán los avisadores al conocer en detalle los hábitos de la audiencia, y no sólo el rating, sino que la georreferencia, la lista de espera de contenidos por ver, la hiper segmentación, etc.?

Las métricas de la televisión online no tienen por qué ser las mismas que las de la televisión actual. En mi opinión, el rating y el top of mind (TOM) quedarán atrás rápidamente. Los medios y los avisadores que comprendan pronto todas estas tendencias claramente van a tener una ventaja.

La última encuesta del Centro de Investigación Pew realizada entre 1.489 adultos entre el 3 y 7 de diciembre pasados, indicó que el 40% de los estadounidenses obtiene sus noticias sobre asuntos nacionales e internacionales de Internet, en comparación con el 24% en septiembre de 2007.

Según la encuesta, el 35% de los estadounidenses depende de los diarios para informarse. Por otra parte, la televisión continúa siendo el medio más citado como fuente principal de noticias nacionales e internacionales, con un 70%.

Entre los jóvenes, sin embargo, Internet es un fuerte rival de la televisión como fuente principal de noticias. Cerca de seis de cada diez estadounidenses menores de 30 años (59%), indicó que obtiene sus noticias de Internet.

Los rivales de la TV como principal fuente de información entre los jóvenes entre 18 y 29 años.

	ago-06	sep-07	dic-08	variación
TV	62%	68%	59%	-11%
Internet	32%	34%	59%	25%
Diarios	29%	23%	28%	5%
Radio	16%	13%	18%	4%
Revistas	1%	*	4%	1%
Otras	3%	5%	6%	1%

El sondeo indicó que ha habido pocos cambios en las preferencias del público en cuanto a medios de comunicación:

• 23% obtiene la mayoría de sus noticias de la cadena por cable CNN,
• 17% prefirió a la cadena Fox News,

¿Qué interesa al público?

Aunque la campaña presidencial en EE.UU. atrajo altos niveles de atención pública, la economía fue la noticia principal del año, según un índice que utiliza el Centro de Investigación Pew para determinar el interés del público en los programas de televisión.

El 70% de los encuestados dijo que siguió "muy de cerca" las noticias sobre la economía, en lo que los investigadores catalogaron entre "los niveles más altos de interés para cualquier tipo de noticias en las últimas dos décadas".

¿Y cómo nos informamos los chilenos?

De acuerdo a las mediciones realizada s por el Consejo Nacional de Televisión entre 1996 y 2005, la televisión es el medio de comunicación más utilizado por los chilenos para informarse de lo que acontece en el país.

Principales medios de comunicación que utilizan los chilenos para informarse

	1996	1999	2002	2005
TV abierta	76,7%	84,8%	82%	83,8%
Radio	13%	6,3%	8,2%	5,9%
Diarios	7,3%	5,7%	5,2%	5,2%
TV Cable	1,7%	2%	2,4%	1,9%
Internet	-	-	0,8%	1,6%
Otras	1,3%	0,7%	0,6%	1%

Fuente: Marín, C.; Cordero, R. “Los medios masivos y las transformaciones de la esfera pública en Chile”, 2005.

Y no da lo mismo el canal. De acuerdo a los datos de la Encuesta Nacional de Opinión Pública ICSO-U 2007, en el caso de la televisión un 37% de los encuestados se informó a través de TVN, seguido por Chilevisión (23%), Canal 13 (18,3%), Mega (12,3%) y La Red (3,2%). 

Internet aún en pañales

Los adultos entre 35 y 44 años son los que más utilizan Internet para leer noticias, mientras que los jóvenes entre 14 y 17 años en su mayoría nunca lo usan, según el Informe de Desarrollo Humano 2006.

Frecuencia de uso de Internet para leer noticias (jóvenes y adultos)

Edad (en años)	14-17	18-24	25-34	35-44	45-54	55 y más	Total
Habitualmente	13,2%	15,8%	32,3%	39,6%	15,6%	33,3%	27,4%
Con cierta frecuencia	20,7%	24,8%	23,4%	18,7%	33,3%	24,2%	23,9%
Sólo a veces	25,2%	27,1%	20,3%	23,1%	35,6%	21,2%	24,3%
Nunca	38,4%	32,3%	22,2%	18,7%	15,6%	21,2%	23,7%
No aplicable	1,7%	-	6%	-	-	-	2%
No responde	8%	-	1,3%	-	-	-	4%

Fuente: PNUD, Informe de Desarrollo Humano 2006.

En dos años habrá cambiado este panorama cuando hay más conexiones de Red; los medios tradicionales han potenciado sus portales con la incorporación de videos y audios; han surgido diarios ciudadanos; y se han consolidado blogs como FayerWayer?

En su artículo "Consumo de medios y participación ciudadana de los jóvenes chilenos",  publicado en abril de 2008, Arturo Arriagada y Martín Schuster se cuestionan, ante estas cifras, entonces para qué utilizan los jóvenes los nuevos medios de comunicación.

Si bien la baja de lectoría a nivel mundial es un hecho irrefutable y que se arrastra desde antes que naciera Internet, la llegada de esta tecnología se ve más amenazante por dos razones.

La primera, porque mientras los anchos de banda no permitan que Internet sea un medio verdaderamente multimedial, seguirá siendo mayoritariamente un medio de lectura.

La segunda, porque la mayoría de los diarios no han sabido determinar si Internet es para ellos una amenaza o una oportunidad. De hecho, un reflejo de esta ambivalencia es el nuevo portal de La Tercera y su avalancha de marcas relacionadas, que tiende a saturar al usuario.

Es muy interesante la propuesta de La Tercera de ir cambiando su posicionamiento hacia un ámbito multimedial, tal como lo ha venido haciendo Emol a través de EmolTV.

Si bien entre ambos casos hay una sutil diferencia, El Mercurio creó la marca Emol, mientras que La Tercera está en el mundo digital con su misma marca.

En todo caso, la amenaza del mundo digital está más presente que nunca para los medios impresos, y como tal, hemos sido testigos en los últimos días de los cierres de ediciones impresas del emblemático The Christian Science Monitor y de la revista PC Magazine.

Atraer a los lectores del futuro

En mi experiencia de más de doce años de trabajo en periódicos, he visto cómo los mismos directores de los medios han frenado el crecimiento de sus propias áreas editoriales en Internet, limitándose a ser una reproducción plana del periódico impreso para que el website no compita a su propia edición impresa.

Probablemente esto no es demasiado visible para las audiencias, pero basta con ser un lector -o quizás debo decir auditor a esta altura- un poco agudo para darse cuenta de que hay contenidos y tecnologías como el Papel Digital, que son bastante básicas.

Es entendible que las áreas editoriales no estén adaptadas porque muchos de sus profesionales han estado por años trabajando para un tipo de medio.

El profesor Ramón Salaverría de la Universidad de Navarra mostró en España, hace poco más de un mes, su visión del futuro en donde el video será claramente protagonista. Esto contrasta con la postura de algunos sindicatos de medios escritos chilenos, los que han amenzado con irse a huelga si es que les piden hacer una trabajo distinto a escribir.

Para que un diario sobreviva, una de las estrategias básicas es atraer a los lectores del futuro. Desde hace décadas los diarios han invertido millones de dólares en programas para la educación, tratando de crear branding y hábito de lectura en niños y adolescentes. Pero, ¿se puede tapar el sol con un dedo?

Los lectores del futuro, digamos del año 2015 o del 2020, ¿cuánto tiempo dedicarán a los diarios impresos y cuánto a versiones digitales en los múltiples dispositivos que existen y que ni imaginamos habrá para esos años, los que seguramente tendrán el soporte de una red mundial de WiFi (inalámbrica) como la que están construyendo empresas como Fon?

Por lo tanto, las pregunta son: ¿se debe aguantar mientras se pueda?; ¿se puede detener lo inexorable?; ¿o deben los diarios ser pioneros e invertir para tomar las riendas de su propio futuro y ser parte activa en la creación de nuevos modelos de negocio que permitan generar ingresos a sus accionistas y dar un producto de calidad a sus lectores?

Sin saber qué hacer

Lógicamente, la tarea no es fácil, pero una cosa es mirar el futuro que viene como una ola y otra cosa es intentar surfearla y montarse en ella de manera de aprovechar su energía.

Hasta ahora los diarios no han sabido qué hacer. No sienten al lector como un cliente a satisfacer, sino como alguien que debe adaptarse al periódico que se le entrega cada día. En este mundo actual, en que todos luchan por atraer, retener y captar clientes, ¿están los diarios en posición de darse el lujo de apenas escuchar a sus lectores/clientes?

Las empresas periodísticas se encuentran ante el mismo dilema desde hace más de 60 años, pero ahora la fuerza de la competencia y de la concentración parece ser aún superior a la de las décadas anteriores.

Nadie puede saber cómo será la evolución de este mercado, pero lo que sí está claro es que el panorama ha cambiado sin ninguna posibilidad de vuelta atrás. Basta ver la cantidad de nuevas opciones que tienen las audiencias para informarse en un día normal.

Por ejemplo, en una ciudad como Madrid, los medios de transporte se han visto repletos de medios gratuitos. Tanto en el Metro como en los autobuses las personas son bombardeadas por una variedad de diarios gratuitos, y no solo generalistas, ya que se han añadido medios segmentados como diarios deportivos, de propiedades, para inmigrantes de América Latina, etc. A esto hay que agregar la presencia de televisores en los andenes, los diarios gratuitos vespertinos y una gran cantidad de nuevos medios que compiten por el tiempo de las audiencias.

A todo lo anterior, se añade el avance arrollador de Internet, cuyos brazos alcanzan cada día a más personas, y que seguramente tendrá un salto exponencial cuando aparezcan en el mercado los largamente esperados computadores de 100 dólares.

Quizás, en el futuro, en vez de hablar de crisis en los medios, habrá que recordar a los medios que alguna vez existieron y que ya no están más.

Si los accionistas de diarios quieren evitar este negro futuro, quizás deberían prestar más atención a las nuevas tendencias. Uno de los posibles escenarios está aquí a su disposición... 

Las empresas periodísticas no podrán decir que no fueron advertidas...

Branding: Corresponde a las acciones de marketing orientadas a la creación y desarrollo de marcas.

• 63% de los ejecutivos ve un aumento en su consumo de marketing interactivo/digital, mientras un 59% reporta una baja en el consumo de marketing tradicional.
  
• El 65% de los gerentes de marketing piensa que el total del dinero gastado en publicidad bajará debido a la actual situación económica. Sin embargo, y como contraste, el 94% de los gerentes y ejecutivos de marketing está de acuerdo con la frase "es precisamente durante un período económico duro donde el marketing juega un rol clave".
• El 42% de los ejecutivos considera que las estrategias a través de medios sociales (incluyendo sitios como Facebook, Myspace, Twitter, publicidad viral, etc.) es el canal estratégico emergente y tienen interés por agregarlo a su portafolio de medios.
  
• Los blogs constituyeron el segundo canal emergente con mayor popularidad: un 35% de los ejecutivos de marketing aspiran tenerlos y un 19% ya los usan.
• Casi un tercio de los gerentes de marketing mencionaron el podcasting como un área de interés: el 31% demuestra interés en agregarlo a su batería de marketing y un 18% ya lo tiene incorporado.
• Los dispositivos móviles también produjeron interés: un 29% está interesado en ellos y un 22% ya los han agregado.

¿Cómo veo la realidad chilena?

Claramente los períodos de crisis son grandes gatilladores de cambios de comportamiento, donde se enfrentan los fenómenos más anclados en la cultura conservadora (TV, prensa, etcétera).

Sin embargo, veo que los ejecutivos de marketing chilenos aún no integran dentro de su radio de acción lo que son los medios sociales y su impacto en el comportamiento de las audiencias.

En las clases y charlas a las que soy invitado suelo preguntar por el uso de los medios sociales. A Facebook lo han incorporado como un fenómeno del cual no pueden evadirse; Twitter, por su parte, les es un desconocido; Del.icio.us es también percibido como un entrometido desconocido pues pocos conocen o usan el concepto de bookmarks para identificar sus fuentes inspiradoras.

Cuando pregunto si han leído los diarios ciudadanos, que ya cuentan con más de 800 mil visitantes únicos y más de 5.500 corresponsales ciudadanos a lo largo de Chile, la cara es de una gran interrogante. ¿Los diarios qué...?

El uso de blogs está más bien circunscrito a los amantes de la tecnología y del mundo periodístico. Son muy pocos los marketeros que ya comienzan a intentar construir su punto de vista a través de este medio. En este aspecto, un mea culpa personal. Me gustan los medios, los leo, los analizo, pero me ha costado dar el paso de iniciar la construcción de comentarios y puntos de vista personales. Desde hoy lo haré a través de este sitio, el que será el blog de marketing del grupo Sámara.

¿Dónde descargar podcast?
Podcast.com Podcaster Radio Cooperativa Radio Horizonte Radio UC

Los podcast están siendo usados principalmente por las radios; Twitter por los diarios, pero son escasas las marcas que han incorporado estos elementos a su accionar marketero. La mensajería a través del móvil es un medio algo más conocido, pero aún falta una discusión profunda relativo al marketing de permisos.

Finalmente frente a la provocación que genera la encuesta entre la contradicción de la relevancia del marketing en períodos de crisis, el comportamiento en Chile es similar. Todos declaramos que el marketing es muy importante, sin embargo a la hora de los quiubos, los gerentes de finanzas y los costos financieros son los que mandan.

Podcasting: Sindicación de archivos de sonido, normalmente MP3, con un sistema RSS, que permite suscribirse y descargarlos de forma automática y periódica.