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Acerca de Abrecabezas

Abrecabezas es el blog del Grupo Sámara. Aquí escriben los socios de las seis empresas que lo forman.

El objetivo de Abrecabezas es instalar nuevos temas de conversación acerca de las comunicaciones y el marketing, destacando las prácticas creativas, revisando las tendencias internacionales y viendo cómo está Chile en el contexto global.

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Internet supera a diarios como fuente de noticias en EE.UU.

Enviado por Enrique García el lunes, 29 diciembre, 2008 a las 12:22
Enrique García

El 40% de los ciudadanos estadounidenses obtiene noticias de los medios periodísticos en Internet. Sólo el 35% lo hace de los diarios, y el 70% de la televisión.

La última encuesta del Centro de Investigación Pew realizada entre 1.489 adultos entre el 3 y 7 de diciembre pasados, indicó que el 40% de los estadounidenses obtiene sus noticias sobre asuntos nacionales e internacionales de Internet, en comparación con el 24% en septiembre de 2007.

Según la encuesta, el 35% de los estadounidenses depende de los diarios para informarse. Por otra parte, la televisión continúa siendo el medio más citado como fuente principal de noticias nacionales e internacionales, con un 70%.

Entre los jóvenes, sin embargo, Internet es un fuerte rival de la televisión como fuente principal de noticias. Cerca de seis de cada diez estadounidenses menores de 30 años (59%), indicó que obtiene sus noticias de Internet.

Los rivales de la TV como principal fuente de información entre los jóvenes entre 18 y 29 años.
  ago-06 sep-07 dic-08 variación
TV 62% 68% 59% -11%
Internet 32% 34% 59% 25%
Diarios 29% 23% 28% 5%
Radio 16% 13% 18% 4%
Revistas 1% * 4% 1%
Otras 3% 5% 6% 1%

El sondeo indicó que ha habido pocos cambios en las preferencias del público en cuanto a medios de comunicación:

  • 23% obtiene la mayoría de sus noticias de la cadena por cable CNN,
  • 17% prefirió a la cadena Fox News,

¿Qué interesa al público?

Aunque la campaña presidencial en EE.UU. atrajo altos niveles de atención pública, la economía fue la noticia principal del año, según un índice que utiliza el Centro de Investigación Pew para determinar el interés del público en los programas de televisión.

El 70% de los encuestados dijo que siguió "muy de cerca" las noticias sobre la economía, en lo que los investigadores catalogaron entre "los niveles más altos de interés para cualquier tipo de noticias en las últimas dos décadas".

¿Y cómo nos informamos los chilenos?

De acuerdo a las mediciones realizada s por el Consejo Nacional de Televisión entre 1996 y 2005, la televisión es el medio de comunicación más utilizado por los chilenos para informarse de lo que acontece en el país.

Principales medios de comunicación que utilizan los chilenos para informarse
  1996 1999 2002 2005
TV abierta 76,7% 84,8% 82% 83,8%
Radio 13% 6,3% 8,2% 5,9%
Diarios 7,3% 5,7% 5,2% 5,2%
TV Cable 1,7% 2% 2,4% 1,9%
Internet - - 0,8% 1,6%
Otras 1,3% 0,7% 0,6% 1%

Fuente: Marín, C.; Cordero, R. “Los medios masivos y las transformaciones de la esfera pública en Chile”, 2005.

Y no da lo mismo el canal. De acuerdo a los datos de la Encuesta Nacional de Opinión Pública ICSO-U 2007, en el caso de la televisión un 37% de los encuestados se informó a través de TVN, seguido por Chilevisión (23%), Canal 13 (18,3%), Mega (12,3%) y La Red (3,2%). 

Internet aún en pañales

Los adultos entre 35 y 44 años son los que más utilizan Internet para leer noticias, mientras que los jóvenes entre 14 y 17 años en su mayoría nunca lo usan, según el Informe de Desarrollo Humano 2006.

Frecuencia de uso de Internet para leer noticias (jóvenes y adultos)
Edad (en años) 14-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55 y más Total
Habitualmente 13,2% 15,8% 32,3% 39,6% 15,6% 33,3% 27,4%
Con cierta frecuencia 20,7% 24,8% 23,4% 18,7% 33,3% 24,2% 23,9%
Sólo a veces 25,2% 27,1% 20,3% 23,1% 35,6% 21,2% 24,3%
Nunca 38,4% 32,3% 22,2% 18,7% 15,6% 21,2% 23,7%
No aplicable 1,7% - 6% - - - 2%
No responde 8% - 1,3% - - - 4%

Fuente: PNUD, Informe de Desarrollo Humano 2006.

En dos años habrá cambiado este panorama cuando hay más conexiones de Red; los medios tradicionales han potenciado sus portales con la incorporación de videos y audios; han surgido diarios ciudadanos; y se han consolidado blogs como FayerWayer?

En su artículo "Consumo de medios y participación ciudadana de los jóvenes chilenos",  publicado en abril de 2008, Arturo Arriagada y Martín Schuster se cuestionan, ante estas cifras, entonces para qué utilizan los jóvenes los nuevos medios de comunicación.

Actividades que realizan los jóvenes por Internet
  Nunca Sólo una vez Menos de una vez al mes Una vez al mes Una vez cada 15 días Una vez a la semana Tres veces a la semana Todos los días
Buscas información cultura, espectáculos 7,4% 5,1% 7,4% 10,9% 15,8% 21,5% 20,9% 10,9%
Buscas información financiera 45% 10,6% 13,2% 8,4% 5,5% 7,4% 5,1% 4,8%
Buscas información sobre política 36,3% 10,9% 15,1% 7,1% 8% 8,7% 7,4% 6,4%
Buscas información para trabajo - estudio 2,9% 1,9
%
3,9% 6,1% 5,8% 15,8% 28,9% 34,7%
Juegas online 27,3% 5,1% 11,9% 7,4% 8,7% 11,9% 13,2% 14,5%
Revisas, posteas Fotolog 19,9% 5,8% 7,7% 6,8% 6,8% 9,3% 14,8% 28,9%
Actualizas tu propio Fotolog o blog 35,7% 4,2% 9,3% 6,1% 10,3% 9,6% 8% 16,7%
Te informas de noticias de actualidad 9% 4,5% 7,7% 7,1% 4,8% 12,5% 20,6% 33,8%
Te informas sobre deporte 43,4% 7,4% 7,4% 4,8% 6,8% 7,4% 7,4% 15,4%
Utilizas servicios de mensajería 1,3% 1% 1% 1% 1,6% 4,5% 12,9% 77,8%
Utilizas sitios de redes sociales 47,9% 5,1% 5,5% 5,1% 4,5% 7,4% 4,5%

19,9%

Publicidad digital se utilizará más en desmedro de la tradicional

Enviado por Enrique García el lunes, 01 diciembre, 2008 a las 20:38
Enrique García

De acuerdo al nuevo Estudio de Epsilon CMO (Chief Marketing Officers), realizado a 175 gerentes y ejecutivos de marketing de las principales marcas de Estados Unidos durante septiembre 2008, se observa un importante cambio en el ámbito del marketing:

  • 63% de los ejecutivos ve un aumento en su consumo de marketing interactivo/digital, mientras un 59% reporta una baja en el consumo de marketing tradicional.
  • El 65% de los gerentes de marketing piensa que el total del dinero gastado en publicidad bajará debido a la actual situación económica. Sin embargo, y como contraste, el 94% de los gerentes y ejecutivos de marketing está de acuerdo con la frase "es precisamente durante un período económico duro donde el marketing juega un rol clave".
  • El 42% de los ejecutivos considera que las estrategias a través de medios sociales (incluyendo sitios como Facebook, Myspace, Twitter, publicidad viral, etc.) es el canal estratégico emergente y tienen interés por agregarlo a su portafolio de medios.
  • Los blogs constituyeron el segundo canal emergente con mayor popularidad: un 35% de los ejecutivos de marketing aspiran tenerlos y un 19% ya los usan.
  • Casi un tercio de los gerentes de marketing mencionaron el podcasting como un área de interés: el 31% demuestra interés en agregarlo a su batería de marketing y un 18% ya lo tiene incorporado.
  • Los dispositivos móviles también produjeron interés: un 29% está interesado en ellos y un 22% ya los han agregado.

¿Cómo veo la realidad chilena?

Claramente los períodos de crisis son grandes gatilladores de cambios de comportamiento, donde se enfrentan los fenómenos más anclados en la cultura conservadora (TV, prensa, etcétera).

Sin embargo, veo que los ejecutivos de marketing chilenos aún no integran dentro de su radio de acción lo que son los medios sociales y su impacto en el comportamiento de las audiencias.

En las clases y charlas a las que soy invitado suelo preguntar por el uso de los medios sociales. A Facebook lo han incorporado como un fenómeno del cual no pueden evadirse; Twitter, por su parte, les es un desconocido; Del.icio.us es también percibido como un entrometido desconocido pues pocos conocen o usan el concepto de bookmarks para identificar sus fuentes inspiradoras.

Cuando pregunto si han leído los diarios ciudadanos, que ya cuentan con más de 800 mil visitantes únicos y más de 5.500 corresponsales ciudadanos a lo largo de Chile, la cara es de una gran interrogante. ¿Los diarios qué...?

El uso de blogs está más bien circunscrito a los amantes de la tecnología y del mundo periodístico. Son muy pocos los marketeros que ya comienzan a intentar construir su punto de vista a través de este medio. En este aspecto, un mea culpa personal. Me gustan los medios, los leo, los analizo, pero me ha costado dar el paso de iniciar la construcción de comentarios y puntos de vista personales. Desde hoy lo haré a través de este sitio, el que será el blog de marketing del grupo Sámara.

Los podcast están siendo usados principalmente por las radios; Twitter por los diarios, pero son escasas las marcas que han incorporado estos elementos a su accionar marketero. La mensajería a través del móvil es un medio algo más conocido, pero aún falta una discusión profunda relativo al marketing de permisos.

Finalmente frente a la provocación que genera la encuesta entre la contradicción de la relevancia del marketing en períodos de crisis, el comportamiento en Chile es similar. Todos declaramos que el marketing es muy importante, sin embargo a la hora de los quiubos, los gerentes de finanzas y los costos financieros son los que mandan.

Podcasting: Sindicación de archivos de sonido, normalmente MP3, con un sistema RSS, que permite suscribirse y descargarlos de forma automática y periódica.