Abrecabezas es el blog del Grupo Sámara. Aquí escriben los socios de las seis empresas que lo forman.
El objetivo de Abrecabezas es instalar nuevos temas de conversación acerca de las comunicaciones y el marketing, destacando las prácticas creativas, revisando las tendencias internacionales y viendo cómo está Chile en el contexto global.
Enviado por Nicole Fortteselviernes, 17julio, 2009a las11:18
Sin duda el seminario internacional de publicidad online de
la IAB fue algo grande, no sólo porque es uno de los eventos del medio más
importantes del año donde en un mismo
lugar y durante todo un día se habla
de redes sociales, convergencia
móvil/internet, advergaming/ marketing de buscadores, TV online, creatividad
sin límites, construcción de marcas y todo lo que tenga que ver con marketing
online.
Suena agotador, pero la verdad es una de las pocas
oportunidades donde te encuentras con toda la industria cara a cara; conoces a
tus seguidores en Twitter en vivo y en directo; conoces en persona a todas esas
mentes detrás de campañas emblemáticas o de otras en desarrollo, como el caso de las campañas políticas.
Los responsables de las
campañas 2.0 de los candidatos presidenciales dieron su visión y mostraron algunas de sus
estrategias on-line, presentando el grado de penetración y cuál era el uso
de las redes sociales que le daban a sus campañas, cuáles eran los objetivos
que habían cumplido y cómo esperaban llegar al próximo 11 de diciembre.
¿Qué nos gustó? La exposición sobre Móviles y Convergencia
de Medios de Phuc Truong, director de Mobext Mobile Marketing para Estados Unidos de Havas Digital.
Según el expositor, la cuota de mercado de los Smartphone en
Estados Unidos no sobrepasa el 14% de las ventas totales de teléfonos móviles y quienes más los utilizan son los
hombres de negocios. Pero la penetración de la telefonía móvil alcanza un 88%,
todos tienen un teléfono para decir algo y reciben mensajes y ofertas
personalizadas en distintos formatos.
¿Cómo hacer mobile
marketing? Según Truong es simple: segmentando. Los usuarios necesitan
información a cualquier hora y en cualquier lugar, las marcas pueden crear
comunicación a partir de la personalización, de información customizada en formatos SMS MSM y servicios.
Con esa
reflexión nos dimos cuenta que las empresas que se dedican en Chile a este tipo
de marketing no lo hacen de la mejor manera, ya que en el mercado no se han
visto muchos ejemplos personalizados de este tipo de comunicación, salvo para
el día de la madre o del padre.
Después de esa charla nos quedamos con las
ganas de ver algo más cercano al Sear2go, una interfaz que se descarga en el
iphone y donde los usuarios descargan ofertas, cupones, comentarios y comparativas de los productos; algo totalmente personalizado.
Enviado por Juanpi Garciaelmartes, 14julio, 2009a las13:49
1. Branding
Hasta ahora, los medios han sido poco asiduos a hacer campañas de “branding”. Los ejecutivos confiaban en que el contacto permanente de las las audiencias con el medio les “perdonaba o eximía” de tener que hacer campañas para revitalizar su marca.
De hecho, los diarios en Chile lo hacen a lo más una vez al año, y los canales de televisión recién han comenzado a hacerlo, pero sin demasiada fuerza. En televisión, la continuidad muchas veces son gráficas “bonitas” más que aportes activos al posicionamiento de la marca.
En mi opinión es hora de que los medios, y sobre todo los diarios, se preocupen de su branding.
2. El contacto directo con la audiencia
Hasta ahora no era necesario preocuparse de que hubiera intermediarios que “tuvieran los clientes”. Pero ya se está dando un fenómeno de retailización, donde se interponen intermediarios que se apropian de los clientes, y los medios no están sabiendo reaccionar.
En el caso de los diarios, se ha hablado de que Amazon quiere cobrar un 70% de comisión a los medios por las suscripciones vía Kindle. Los ejecutivos de los diarios están escandalizados, alegando que esto sería una frescura puesto que ellos hacen el contenido. (Revisar nota). Pero este escenario es habitual para los productores que venden sus productos vía grandes tiendas o supermercados.
En este sentido, lo que ha hecho El Mercurio y que ha sido seguido por La Tercera, de fidelizar a sus lectores vía el Club, es una muestra que podría inspirar a los diarios en USA y Europa.
En tanto, en webTV pasa algo similar, puesto que los portales tipo Hulu o Joost pueden “quedarse con el hábito de la audiencia”, y en vez de mirar directamente “el canal”, los espectadores podrán ir a estos portales.
Por lo tanto, tener la lealtad de la audiencia y mantener el hábito de interactuar bajo la marca se asoman como dos grandes desafíos que no sé si los directivos de los medios tienen dentro de sus primeras prioridades en estos tiempos de cambio
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