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Acerca de Abrecabezas

Abrecabezas es el blog del Grupo Sámara. Aquí escriben los socios de las seis empresas que lo forman.

El objetivo de Abrecabezas es instalar nuevos temas de conversación acerca de las comunicaciones y el marketing, destacando las prácticas creativas, revisando las tendencias internacionales y viendo cómo está Chile en el contexto global.

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Precios de publicidad On Line

Enviado por Enrique García el lunes, 01 diciembre, 2008 a las 18:46
Enrique García

Según el PubMatic AdPrice Index del tercer trimestre del 2008, los precios de los avisos on line en Estados Unidos se redujeron un 27% respecto al mismo periodo del año anterior.

Los sitios webs más segmentados continúan negociando un mejor precio para CPM (US$ 0.61 promedio en el 3 trimestre), pero estos niveles han estado disminuyendo trimestre a trimestre en el 2008. Los CPM para sitios webs masivos se mantienen estables en el tercer trimestre, pero con una base inferior a US$ 0.18.

La caída del precio de los avisos on line del segundo al tercer trimestre de 2008 fue de un 21%; a lo largo del año, los precios de la publicidad on line tienden a la baja según la cobertura (masividad) y orientación temática de los contenidos.

  • Entertainment: El sector entretenimiento ha registrado la caída de precios más importante, con un 42% desde el primer al tercer trimestre del 2008.
  • Juegos: Desde el primer semestre de 2008, los CPMs suman una baja equivalente a un 34%, pero el estudio indica que puede haber una mejoría dada la proximidad de la temporada de vacaciones.
  • Redes sociales: siguen experimentando un débil CPM de US$ 0.20, lo que ha llevado al segmento a continuar explorando métodos de marketing nuevos y no tradicionales para generar billones de page views.

Clave del estudio a considerar: El constante crecimiento de la publicidad on line sigue impulsando la creación de nuevas redes de publicación. El cambio en la economía puede favorecer las redes de publicación que hacen un mejor trabajo de medición de valor y que pueden administrar sus gastos de acuerdo a las fluctuaciones de las campañas publicitarias.

Las comparaciones chilenas

En Chile nos encontramos con dos escenarios completamente diferentes. Si el oferente es un medio local con volúmenes de tráfico en escalas absolutamente diferentes al mercado americano, encontramos un CPM que se mueves entre los 7 y 25 dólares, dependiendo del tipo de publicidad y del tamaño de los banners.

Si el oferente es un sitio internacional con venta de tráfico local, tenemos que los CPM alcanzan a cifras que van de los US$ 2 a los US$ 4, lo que representa de 2 a 4 veces más que los sitios ultra masivos de Estados Unidos.

Sin embargo, la tendencia que gusta más a los avisadores locales es pagar el CPM efectivo que se mueve en un rango entre US$ 0,1 a US$ 0,3. Esto indica que los avisadores locales están dispuestos a pagar por su tráfico efectivo entre 60 y 200 pesos por cada cliente potencial derivado a su sitio.

La comparación de ambos mercados siempre llevará a equívocos ya que se trata de dimensiones absolutamente diferente. Mientras el mejor portal local logra 5.9 millones de visitantes únicos (Certifica.com septiembre 08), el portal más visitados en Estados Unidos logra cifras cercanas a los 144 millones de visitantes únicos (cifras de ComScore septiembre 08).

La capacidad de segmentación del portal o del sitio donde se activará la publicidad será el driver más relevante a la hora de decidir el precio que un avisador estará dispuesto a pagar por la audiencia. En el futuro hablaremos de calidad de las audiencias más que de masividad de las audiencias, aunque ambos criterios de planificación tendrán larga vida.

CPM (Costo por Mil): Cantidad que los anunciantes deben de pagar por cada 1000 veces que los consumidores ven su mensaje publicitario. En Internet, el concepto impresión se refiere a la descarga del banner en una página web.

Compradores de medios ven TV por Internet como parte de la mayoría de sus campañas

Enviado por Enrique García el lunes, 01 diciembre, 2008 a las 18:30
Enrique García

eMarketer pronostica que sólo hacia 2010 los ingresos reportados por publicidad en video online sobrepasarán el billón de dólares, pero advierte que una vez alcanzada la meta, la cifra irá creciendo rápidamente.

video online publicitario.JPG

Para fines de 2013 –cuando según las proyecciones habrá 183.3 millones de espectadores– el gasto de publicidad en Internet que irá al formato de video será de 5.800 millones de dólares, un 32% superior a la actual. Ese mismo año el gasto total de publicidad en Internet equiparará al de la televisión, lo que llevará a que los planificadores deberán lanzar sus campañas por ambas vías.

Gasto esperado de publicidad en video on line en EE.UU.
Año Gasto en avisaje (millones de dólares)
2007 324
2008 505
2009 750
2010 1150
2011 1900
2012 3400
2013 5800

Penetración en número de espectadores de video on line en EE.UU.
Año % del total de usuarios de Internet
2007 59,2
2008 66,8
2009 72
2010 75,1
2011 77,7
2012 80,6

Fuente: Brenstein Research, May 2008; eMarketer, August 2008

¿Y cómo andamos por casa?

En Chile somos de cultura conservadora en todos los aspectos. Nos cuesta procesar los cambios de comportamiento, lo que se ve reflejado en que todavía los marketeros y publicistas no han asumido los cambios estructurales que ya han comenzado a instalarse en los hábitos mediales.

La televisión por cable e Internet van muy por detrás en cuanto a estrategias de comunicación de marketing que lo que dicen sus audiencias. Eso no es novedad, porque 18 años después de la instalación de la TV privada, todavía los precios no reflejan la realidad de sus ratings; y en la prensa escrita sigue manteniéndose una desproporción que no dice de las audiencias reales y de sus perfiles.

Esta misma realidad se hace presente en la incorporación a las estrategias de marketing de los nuevos medios. Muchos de los planners del mercado no han asimilado aún la fuerza de los medios sociales y su impacto sobre los medios tradicionales.

Los publicistas siguen subiendo sus comerciales a You Tube para entretenerse y satisfacer sus egos, más que por una estrategia de marca. Son muy pocas, por no decir mínimas, las marcas que han incorporado en sus estrategias estos medios.

En algunas charlas que me ha tocado participar con empresas de consumo masivo, es sorprendente darse cuenta de que los jóvenes marketeros no conocen los microblogs como Twitter. Facebook es conocido porque fue imposible quedarse fuera de la ola que provocó su masificación en Chile. Nuestras marcas aún no se piensan en digital y siento que aún falta un rato para que los gerentes de marketing y publicidad asimilen el fenómeno.

La crisis de los mercados desarrollados augura una fuerte penetración de los nuevos medios dado a que sus costos son mucho menores y su ROI es muy cuantificable; éstos serán los grandes ganadores.

Y en cuanto a la crisis, creo que cuando llegue a Chile, podrá ser un catalizador del crecimiento de estas estrategias digitales.

ROI (Retorno de la inversión)
Es la relación que permite determinar la rentabilidad de todos los capitales invertidos en una empresa.

Construyendo Share of Voice durante una recesión

Enviado por Enrique García el lunes, 01 diciembre, 2008 a las 10:58
Enrique García

Comienzan a aparecer los primeros artículos en los medios especializados relativos al cambio de hábitos que generan las recesiones en los avisadores. Los gerentes de marketing son normalmente los más perjudicados en estas crisis financieras, donde suele tomar el control el responsable de las finanzas. No es que no deban tomar el control ellos, ya que normalmente la sufrida liquidez es la que hace tambalear o peligrar las empresas, no obstante estos procesos de silencio normalmente se convierten en profecías auto cumplidas y terminan las marcas cayendo en sus participaciones de mercado.

Los nuevos medios sociales son una interesante alternativa para sostener los share of voice en ciertas audiencias. Internet se ha convertido en una excelente herramienta de cotización y comparación de precios a la hora de optimizar los gastos. Es en este punto donde una buena creatividad, a través de medios sociales, puede ser una importante herramienta para mantener la marca con buena recordación.

Twitter puede ser una gran ayuda para hacer ofertas diarias y mantener a la marca top of mind. Me ha costado encontrar marcas en Chile que tengan sus twitter activos y, más aún, que lo estén usando con fines de marketing. La Tercera y Emol son de los pocos que he hallado, y están más allí por ser medios que por ser marcas que quieren mantener su presencia de marca en la mente de sus clientes.

¿No sería interesante que los programas de fidelilzación de marcas comenzaran a evaluar estos nuevos medios? Ayer le hicieron una encuesta telefónica a mi señora del Club de Beneficios de Metrogas. Ella no ha recibido informaciones en los últimos meses y me di cuenta que en su mente ella no lo tiene presente. El desafío es como se evangelizan los marketeros con las tremendas oportunidades y herramientas que poseen estos nuevos medios.

Un caso gringo

Mohawk Industries, empresa matriz de las alfombras de finas terminaciones elaboradas con lana neozelandesa karastan, se ha preocupada de aumentar su share of voice durante la crisis porque pasada ésta, cuando a la gente le pique nuevamente el bichito de la decoración interior, valdrá más.

En los últimos resultados financieros Mohawk reportó una baja de 23% en sus ganancias y de 7% en sus ventas. Pero la inversión en publicidad en TV y papel no disminuyó, aunque de a poco se van destinando parte de sus 10 millones de dólares de presupuesto a Internet, donde la gente suele buscar información sobre el piso ideal a comprar.

Además, un estudio de su unidad de marketing encontró que la mayoría de los clientes con ingreso promedio por sobre los 209.000 dólares están cambiando su forma de comprar: lo hacen menos seguido, más estratégicamente y haciendo más investigación antes de aventurarse en una tienda, por lo que la empresa ve el posicionamiento de la marca como una inversión.

Share of voice: Participación de la marca dentro del total del ruido publicitario producido por todas las marcas del genérico.

Top of mind: La primera marca que mencionan al responder cuando se pregunta por un nombre en particular en una categoría de productos.