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Acerca de Abrecabezas

Abrecabezas es el blog del Grupo Sámara. Aquí escriben los socios de las seis empresas que lo forman.

El objetivo de Abrecabezas es instalar nuevos temas de conversación acerca de las comunicaciones y el marketing, destacando las prácticas creativas, revisando las tendencias internacionales y viendo cómo está Chile en el contexto global.

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Webinar sobre la evolución de la Publicidad Digital

Enviado por Nicole Forttes el jueves, 06 agosto, 2009 a las 18:32
Nicole Forttes

En el webinar de este jueves estuvimos con Paul Beelen, jefe de marketing online y marketing directo de Entel PCS. Junto a él analizamos el cambio que está experimentando la publicidad online, y cómo se está pasando de la publicidad más creativa a una de contexto, donde la hiper-segmentación juega un papel fundamental. Así se da forma a nueva tendencia: la segmentación a través del contexto, lo que permite una medición que no sólo se basa en lo cuantitativo, sino en lo cualitativo.

Aprovechamos de revisar casos emblemáticos donde los consumidores han tomado acciones en función de las marcas: como el caso Dell y su blog, donde los usuarios sugieren las mejoras que deben tener los nuevos equipos; el seguimiento de Starbucks en Twitter y la presencia de marcas chilenas en esta red social, como Jumbo, Unimarc, Easy; y revivimos el viral del Hincha en el que se repite y personaliza el gol de Fabián Orellana contra Argentina.

Webinar Paul Beelen

Además hablamos del paper Publicidad 2.0 escrito por Paul hace ya 3 años, el que ha tenido más de 3 mil descargas desde su blog: www.paulbeelen.com, y que sigue siendo material de interés para los iniciados en el mundo digital.

Además, nuestro invitado aprovechó de recomendar algunos libros que a él le han ayudado mucho a comprender y adentrarse en los nuevos conceptos y tendencias de la publicidad online:

  • Cluetrain
  • Starfish and the Spider
  • Emergence
  • Long Tail

Revisa la nota que publicó el sitio ZappingLatam sobre el webinar.

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Webinar sobre tendencias en el periodismo

Enviado por Nicole Forttes el viernes, 31 julio, 2009 a las 9:33
Nicole Forttes

Este jueves la invitada al webinar fue Cony Stipicic, directora y conductora de Radio Duna. Con ella hablamos de la tendencia que están adoptando los periodistas y los medios de  comunicación al utilizar las redes sociales.

Hablamos del periodismo ciudadano y de cómo esta tendencia sirve para complementar el periodismo tradicional, de cómo los periodistas utilizan las citas recogidas en twitter, de los políticos y el mundo online, analizamos un post de Roberto Arancibia  (destacado bloguer chileno) donde entrega un listado completo de políticos con twitter.

Además aprovechamos de lanzar una pregunta de Cony al aire para que la respondieran en twitter con el #cony  ¿qué espera la gente de los periodistas y de los medios de comunicación en las redes sociales? y las conclusiones las dará Cony en su programa de Radio Duna.

 

Este fue su webinar:

Webinar Cony Stipicic

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A propósito de mencionar tu marca en Twitter

Enviado por Nicole Forttes el martes, 19 mayo, 2009 a las 10:19
Nicole Forttes

Ok, es cierto las marcas ven una oportunidad de venta en Twitter, y ya no es novedad que Jumbo diga cuál es el precio de los tomates, que Almacenes París anuncie sus ofertas, que Sedal te entregue consejos para tener un pelo brillante, y  que Easy te recuerde que debes revisar el catálogo de los muebles.

¿Pero qué pasa en el mundo? Los primeros días de mayo Brand Republic señaló  que la agencia londinense Jam publicó un informe con las 100 marcas más mencionadas en Twitter.

De estas las 3 primeras: Starbucks, Google y la BBC tienen Twitter, de ellas sólo Starbucks dialoga con su audiencia; las otras dos establecen una conversación unilateral, similar a la de los medios de comunicación tradicionales chilenos donde sólo anuncian contenido.

Del top ten, la cosa está divida entre las marcas que tienen su Twitter y las que no, y del total de las nombradas apenas 46 están registradas, el resto son menciones que hacen los usuarios sobre el nivel de satisfacción que presentan con ellas.

¿Qué podemos esperar entonces de las marcas chilenas? Que nos sigan hablando y lanzando mensajes sordos; que hagan un diálogo falso donde alguien se queje y no sepan qué responder; que generen una especie de customer service y establezcan una rutina donde se integren a la vida virtual de los usuarios tal como lo hace Starbucks con sus clientes... Pero como todavía no hay un modelo definido y no están claras las reglas del juego, los usuarios podemos aceptarlo todo.


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